磯子区・金沢区・栄区の家族葬・
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HOME / お知らせ 2018年09月
【お客様の声】T様(横浜市上郷斎場)
横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。   横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、 真摯に受け止め業務に反映していく所存です。   担当者名 :坂尻   担当者の対応について 言葉づかいやモラルはいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 知識やアドバイスは十分でしたか? 5 4 3 2 1 事前の準備から今後の事の説明は充分でしたか? 5 4 3 2 1 足りなかった事、こうして欲しかった事が、あればお聞かせ下さい。 担当者以外のスタッフについて 言葉づかいや立ち振舞はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度は、対応はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 お気づきの点がございましたらお聞かせください。 その他のアンケート 弊社にご依頼を頂いた理由をお聞かせ下さい。 ・紹介で知った 今後、心配な事・不安なことは何でしょう? お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。 その他お気づきの点、または横浜セレモに足りない事項をお聞かせ下さい。 アンケートにご協力ありがとうございました。 頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料と させて頂きます。     ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ お問い合わせフォーム TOPへ戻る
【お客様の声】W様(横浜市文庫斎場)
横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。   横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、 真摯に受け止め業務に反映していく所存です。   担当者名 :西川   担当者の対応について 言葉づかいやモラルはいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 知識やアドバイスは十分でしたか? 5 4 3 2 1 事前の準備から今後の事の説明は充分でしたか? 5 4 3 2 1 足りなかった事、こうして欲しかった事が、あればお聞かせ下さい。 担当者以外のスタッフについて 言葉づかいや立ち振舞はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度は、対応はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 お気づきの点がございましたらお聞かせください。 その他のアンケート 弊社にご依頼を頂いた理由をお聞かせ下さい。 ・近所で知っていた ・立地 ・以前送った方がいる 今後、心配な事・不安なことは何でしょう? ・お墓に関すること お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。 歩行に不自由な人がいたのでエレベータがあればよかったと思います。 その他お気づきの点、または横浜セレモに足りない事項をお聞かせ下さい。 主人がなくなり早1か月がたちました。 急なことで何をして良いかわからない時、適切なアドバイスをいただきながら、 無事主人を送ることができました。 少人数の家族葬にも関わらず、西川さんをはじめ、スタッフの皆様のきめ細かやかなお心遣いをいただき感謝しております。 3年前に兄が新杉田の方でお世話になり、その時のスタッフの皆様の対応がとてもよかったので今回も即セレモさんにお願いしました。特に感じたことは お風呂好きだった主人が入院中はお風呂に入れなかったのが気がかりでしたが 湯灌式ではとても丁寧にやさしくしていただき、私達も一緒に参加させていただき 主人の顔がおだやかになっていくのを感じ取りました。 そして女性のスタッフの方から娘と二人で頑張って作った枕団子を「とても良くできていましたよ」と優しく声をかけてくださり、エレクトーン演奏ではジャイアンツのテーマ曲を変えてくだったり、最後の納棺の時には、西川さんが「これも入れてあげてください」と言ってジャイアンツファンの主人の為に東京ドームとジャビット君等の大きな写真を用意してくださっていました。 ほんとうに最後まで優しいお心遣いありがとうございました。 (私の時もセレモさんにお願いしてとエンディングノートに書きたいと思っています) アンケートにご協力ありがとうございました。 頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料と させて頂きます。     ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ お問い合わせフォーム TOPへ戻る
【お客様の声】Y様(横浜市文庫斎場)
横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。   横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、 真摯に受け止め業務に反映していく所存です。   担当者名 :岩澤   担当者の対応について 言葉づかいやモラルはいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 知識やアドバイスは十分でしたか? 5 4 3 2 1 事前の準備から今後の事の説明は充分でしたか? 5 4 3 2 1 足りなかった事、こうして欲しかった事が、あればお聞かせ下さい。 担当者以外のスタッフについて 言葉づかいや立ち振舞はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度は、対応はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 お気づきの点がございましたらお聞かせください。 その他のアンケート 弊社にご依頼を頂いた理由をお聞かせ下さい。 ・近所で知っていた 今後、心配な事・不安なことは何でしょう? お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。 お通夜の夜に宿泊しました。内側から鍵はかかるのですが、全員でかけると鍵がかからない状態となります。 外側から施錠できると良いと思いました。 その他お気づきの点、または横浜セレモに足りない事項をお聞かせ下さい。 家族のみの少人数で葬儀を行いましたが会場は1葬儀だけということで他人に気兼ねすることなく、ゆっくりお通夜告別式をすることができました。またお花の葬壇は素晴らしっく、写真を見た母の友人達も感動しておりました。記憶に残るお葬式が出来て満足しています。ありがとうございました。 アンケートにご協力ありがとうございました。 頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料と させて頂きます。     ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ お問い合わせフォーム TOPへ戻る
【お客様の声】Y様(ご自宅)
横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。   横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、 真摯に受け止め業務に反映していく所存です。   担当者名 :石井   担当者の対応について 言葉づかいやモラルはいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 知識やアドバイスは十分でしたか? 5 4 3 2 1 事前の準備から今後の事の説明は充分でしたか? 5 4 3 2 1 足りなかった事、こうして欲しかった事が、あればお聞かせ下さい。 担当者以外のスタッフについて 言葉づかいや立ち振舞はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度は、対応はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 お気づきの点がございましたらお聞かせください。 その他のアンケート 弊社にご依頼を頂いた理由をお聞かせ下さい。 ・紹介で知った 今後、心配な事・不安なことは何でしょう? ・相続や財産管理 お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。 無我夢中の日々!心穏やかに対応していただいた。 こちらの意向に冷静な判断で受け応えてくださった その他お気づきの点、または横浜セレモに足りない事項をお聞かせ下さい。 足りないことと言われても、その事に対して、こちらは理解に乏しい。 住職との関わりの中で、この短い時間内に夫の思いを聞いていた範囲で出来たことは良かった アンケートにご協力ありがとうございました。 頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料と させて頂きます。     ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ お問い合わせフォーム TOPへ戻る
【お客様の声】A様(横浜市文庫斎場)
横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。   横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、 真摯に受け止め業務に反映していく所存です。   担当者名 :上野   担当者の対応について 言葉づかいやモラルはいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 知識やアドバイスは十分でしたか? 5 4 3 2 1 事前の準備から今後の事の説明は充分でしたか? 5 4 3 2 1 足りなかった事、こうして欲しかった事が、あればお聞かせ下さい。 担当者以外のスタッフについて 言葉づかいや立ち振舞はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度は、対応はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 お気づきの点がございましたらお聞かせください。 その他のアンケート 弊社にご依頼を頂いた理由をお聞かせ下さい。 ・以前送った方がいる 今後、心配な事・不安なことは何でしょう? お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。 その他お気づきの点、または横浜セレモに足りない事項をお聞かせ下さい。 担当者の方をはじめスタッフの方々の対応、式場の規模雰囲気がとても良いので アンケートにご協力ありがとうございました。 頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料と させて頂きます。     ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ お問い合わせフォーム TOPへ戻る
【お客様の声】N様(横浜市文庫斎場)
横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。   横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、 真摯に受け止め業務に反映していく所存です。   担当者名 :白石   担当者の対応について 言葉づかいやモラルはいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 知識やアドバイスは十分でしたか? 5 4 3 2 1 事前の準備から今後の事の説明は充分でしたか? 5 4 3 2 1 足りなかった事、こうして欲しかった事が、あればお聞かせ下さい。 担当者以外のスタッフについて 言葉づかいや立ち振舞はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 接客態度は、対応はいかがでしたか? 5 4 3 2 1 お気づきの点がございましたらお聞かせください。 その他のアンケート 弊社にご依頼を頂いた理由をお聞かせ下さい。 ・紹介で知った 今後、心配な事・不安なことは何でしょう? お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。 その他お気づきの点、または横浜セレモに足りない事項をお聞かせ下さい。 四十九日法要の準備も音の意、やっと気持ちにゆとりが出来てきました。 振り返ってみても何もわからない私にとって、白石さんに全部頼って、満足出来る 通夜・告別式が出来たと思っています。ほんとうにお世話になりました。 皆、私のように「初めて」という方達ばかりだと思います。 白石さんにもご不幸があったと伺いましたが、その最中にも 私どもによりそってくださいました。ありがとうございました。 アンケートにご協力ありがとうございました。 頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料と させて頂きます。     ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ お問い合わせフォーム TOPへ戻る