横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。
横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、
真摯に受け止め業務に反映していく所存です。
担当者名 ： 伊藤
| 担当者の対応について | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 言葉づかいやモラルはいかがでしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 接客態度はいかがでしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 知識やアドバイスは十分でしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 事前の準備から今後の事の説明は充分でしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 足りなかった事、こうして欲しかった事が、あればお聞かせ下さい。 | 夜中の急な呼び出しから葬儀が終わってからも、変わらない応対で不慣れな質問にも親切に対応して頂き、無事葬儀をすますことができました。感謝しております。ありがとうございました。 | ||||
| 担当者以外のスタッフについて | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 言葉づかいや立ち振舞はいかがでしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 接客態度は、対応はいかがでしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| お気づきの点がございましたらお聞かせください。 | |||||
| その他のアンケート | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 弊社にご依頼を頂いた理由をお聞かせ下さい。 | ・近所で知っていた ・知人の葬儀で会葬に来た | ||||
| 今後、心配な事・不安なことは何でしょう？ | |||||
| お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。 | 納棺前の湯灌なのですが、綺麗にしていただいてと思う反面、 夫がはずかしく思ってるのではとかわいそうに思えました。 別室で妻と子供で行えるといいかと思いました。 |
||||
| その他お気づきの点、または横浜セレモに足りない事項をお聞かせ下さい。 | |||||
アンケートにご協力ありがとうございました。
頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料と
させて頂きます。
ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ
