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2026.05.16

【お客様の声】S様（セレモホール上郷）

式場

セレモホール上郷

火葬場

横浜市南部斎場

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横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。

横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、
真摯に受け止め業務に反映していく所存です。

担当者名　：岩澤・石原

葬儀について

ご葬儀全体についての満足度を教えてください

非常に満足

満足

ふつう

やや不満

不満

事前の説明（流れ・費用・段取り）は分かりやすかったですか

とても分かりやすかった

分かりやすかった

ふつう

分かりにくかった

ご説明した内容や費用について、ご納得いただけましたか

とても納得できた

納得できた

ふつう

やや不安が残った

担当スタッフの対応はいかがでしたか

非常に良かった

良かった

ふつう

改善してほしい

他スタッフの対応はいかがでしたか

非常に良かった

良かった

ふつう

改善してほしい

不安や疑問への対応はいかがでしたか

十分だった

おおむね十分

ふつう

不足を感じた

ご遺族のお気持ちに寄り添った対応だったと感じましたか

強く感じた

感じた

ふつう

あまり感じなかった

その他のアンケート

特に印象に残った点や困ったことがあればご記入ください。

夫の看護や見舞の人達への対応等で、葬儀の準備等は一切出来ていない中での、今回の時を迎え、事前に会員登録しておいてくれたことが功を奏し、素晴らしい葬儀・通夜を行うことができました。何も分からなくても、至れり尽くせりで無事乗り越えることが出来ました。感謝します。

アンケートにご協力ありがとうございました。頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料とさせて頂きます。
ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ

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